Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quát về việc mở tài khoản, quyền truy cập lobby, hành vi cấm và quy trình đóng tài khoản; bao gồm các điều khoản về tuổi, vùng được hỗ trợ và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật dls24 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và cung...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trên máy chủ đám mây có kiểm soát truy cậpKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba marketingBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản dls24, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán như ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền. Dữ liệu lịch sử cược, thời gian phiên và thiết bị truy cập giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ
tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất kỹ thuật của nền tảng. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi quy trình xử lý đều tuân thủ quy
định bảo vệ dữ liệu cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu sao kê, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì, cần chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng; chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu bạn xác nhận danh tính qua mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn thông tin.
Live chat
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu; thời gian chờ trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Biểu mẫu web
Truy cập trang Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và điền vào biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản; hệ thống sẽ gửi email xác nhận trước khi thực hiện thao tác cuối cùng.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các Nguyên Tắc Chúng Tôi Cam Kết Trong Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng nền tảng dls24 với mục tiêu bảo vệ quyền riêng tư từ thiết kế hệ thống, không phải bổ sung sau. Mỗi tính năng từ đăng nhập đến...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ dls24 đều được mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén trên mạng công cộng; mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ lưu dạng văn bản.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có chức năng nghiệp vụ cụ thể mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân; mọi truy vấn đều ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do sử dụng để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Lưu trữ theo vùng
Dữ liệu tài khoản Vietnam được lưu trữ trên máy chủ khu vực Đông Nam Á, giảm độ trễ và tuân thủ quy định về chủ quyền dữ liệu; bản sao lưu nằm ở trung tâm dự phòng riêng biệt cùng khu vực.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo; thông báo khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ thông tin giao dịch cần lưu theo quy định tài chính; bạn nhận email xác nhận khi quy trình hoàn tất.
Rà soát định kỳ
Chúng tôi thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu mỗi quý, kiểm tra lại danh sách nhà cung cấp bên thứ ba và cập nhật chính sách nếu có thay đổi về quy trình xử lý hoặc quy định pháp luật mới.
CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
Các Tài Liệu Pháp Lý Khác Bổ Sung Cho Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi các tài liệu khác mô tả quy tắc sử dụng nền...
Chính sách cookie
Danh sách các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, mục đích sử dụng từng loại và cách bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa chúng qua cài đặt trình duyệt; bao gồm cả cookie phân tích và cookie ghi nhớ phiên đăng nhập.
Điều khoản thanh toán
Mô tả cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch và phí dịch vụ nếu có; giải thích quy trình xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên để tuân thủ quy định tài chính.
Chính sách chống gian lận
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để phát hiện tài khoản giả mạo, giao dịch đáng ngờ và hành vi đồng mưu; bao gồm quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và yêu cầu tài liệu bổ sung nếu thấy dấu hiệu bất thường.
Quy tắc cược
Hướng dẫn cách đặt cược trên casino, slot và sportsbook, điều kiện hủy cược, cách tính tiền thắng và quy định về thời gian giải quyết kết quả; áp dụng cho tất cả trò chơi trong lobby dls24.
Điều khoản khuyến mãi
Điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng; giải thích cách chúng tôi ghi nhận điểm thưởng và quy trình chuyển đổi thành số dư có thể rút.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình xử lý khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch thanh toán hoặc hành vi vi phạm; bao gồm thời gian phản hồi, cơ chế leo thang và cách yêu cầu xem lại quyết định nếu bạn không đồng ý kết luận ban đầu.
Các Yếu Tố Định Hình Cách Bạn Tương Tác Với Chính Sách Này
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn có thể đọc nhanh trên di động hoặc in ra giấy khi cần tham khảo...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết bằng câu ngắn, giọng điệu trực tiếp; mỗi đoạn chỉ tập trung vào một chủ đề để bạn có thể hiểu ngay mà không cần tra cứu từ điển chuyên ngành.
Mục lục neo
Ở đầu trang có danh sách liên kết nhảy tới từng phần lớn như Thu Thập Dữ Liệu, Chia Sẻ Thông Tin, Quyền Của Bạn; nhấn vào tên mục và trang tự động cuộn tới đúng đoạn văn.
Cập nhật đóng dấu
Cuối trang hiển thị ngày sửa đổi lần cuối và số phiên bản chính sách; nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày và hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập.
Biểu tượng phần
Mỗi mục lớn có icon riêng giúp bạn nhận diện nhanh nội dung – ví dụ khóa cho mã hóa, khiên cho kiểm soát truy cập, thùng rác cho xóa dữ liệu – giúp lướt qua trang dễ hơn trên di động.
Tải PDF
Nút tải ở góc trên cho phép bạn lưu toàn bộ chính sách dưới dạng PDF với bố cục in sẵn; file này chứa cùng nội dung với trang web nhưng định dạng A4 tiện cho lưu trữ hoặc gửi cho bên thứ ba.
Liên kết chính sách cũ
Phần chân trang cung cấp link tới hai phiên bản trước để bạn so sánh những thay đổi; mỗi phiên bản được gắn ngày có hiệu lực và lưu trữ vĩnh viễn để đảm bảo minh bạch lịch sử.
Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Bảo Mật Dữ Liệu Trên dls24
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản; chúng tôi sẽ gửi file xuất dữ liệu bao gồm họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.
Có, nhưng chỉ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch như số điện thoại liên kết ví, số tiền và mã giao dịch; chúng tôi không gửi lịch sử cược hay thông tin cá nhân khác cho các nhà cung cấp thanh toán này.
Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn và xác nhận qua mã OTP; chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày nhưng giữ lại thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp luật tài chính trong năm năm.
Không, cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền dls24.app; chúng tôi không đặt cookie theo dõi xuyên trang và không tham gia mạng quảng cáo bên thứ ba để thu thập dữ liệu hành vi ngoài nền tảng.
Chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cung cấp chi tiết loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn bước cần thực hiện như đổi mật khẩu hoặc kiểm tra giao dịch bất thường.
Có, vào mục Cài Đặt Thông Báo trong tài khoản và tắt mục Email Marketing; bạn vẫn nhận được email xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật quan trọng nhưng không còn nhận tin khuyến mãi nữa.
Có, chúng tôi mã hóa dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ và thông tin thanh toán bằng AES-256 khi lưu trữ; dữ liệu thông thường như tên người dùng và lịch sử cược được bảo vệ bởi kiểm soát truy cập và tường lửa mạng.